Toezicht & beleid
Meer dan ooit moeten de publieke en private sector samenwerken voor een duurzame toekomst. In dit memorandum doet Febelfin een aantal voorstellen voor een concrete en noodzakelijke samenwerking tussen de Belgische financiële sector en de verschillende overheidsniveaus in België.
Digitalisering & innovatie
Hoe zit het met de kosten die de consument en handelaar worden aangerekend voor deelname aan het betalingsverkeer? Swingen de prijzen uit de pan of bieden banken een correcte prijs/kwaliteit aan? De Belgische banksector streeft naar transparantie en liet daarom een vergelijkend onderzoek naar de kosten van betalingen voor consumenten en detailhandelaren in België en zeven andere landen, waaronder buurlanden, uitvoeren door KPMG.
Fraude & veiligheid
Er bestaan tegenwoordig verschillende fraudevormen die zich in het bijzonder richten op ondernemingen en die mogelijks tot grote financiële verliezen kunnen leiden (CEO-fraude, factuurfraude, phishing, kluisrekeningfraude en bankhelpdeskfraude..) We leggen uit hoe fraudeurs je proberen te misleiden en hoe je jezelf, je medewerkers en jouw onderneming hiertegen kan beschermen.
Fraude & veiligheid
In 2022 hebben cybercriminelen massaal veel phishingberichten uitgestuurd en zich daarbij voorgedaan als vertrouwde organisaties, zoals banken, nutsbedrijven en overheidsdiensten. Hoe evolueert online fraude en wat zijn de meest actuele fraudevormen? Zijn ‘phishing’ en ‘geldezels’ voldoende gekend? Waar legt de sector zijn focus? Febelfin liet terug een onderzoek uitvoeren met het studiebureau IndiVille.
Werken in de financiële sector
Febelfin stelde een brochure samen om klanten met een beperking zo goed mogelijk te ontvangen en bankmedewerkers hierin te begeleiden. De verzamelde informatie houdt rekening met onderlinge gedeelde ervaringen in de praktijk.
Digitalisering & innovatie
Het gebruik van online bankdiensten blijft stijgen. Een vijfde van de Belgen (22%) geeft aan dat ze in 2023 vaker gebruik hebben gemaakt van digitaal bankieren via computer of bankapps dan het jaar ervoor en vooral de app blijkt het gebruik van de pc in te halen. Toch blijft het idee van een bankkantoor of bankautomaat in de buurt voor een groot deel van de Belgen belangrijk, ook al wordt er alsmaar minder een fysieke afspraak gemaakt of cash afgehaald. Ontdek alles hierover in onze storytelling.
Toezicht & beleid
In 2023 kwam de Europese Commissie met een voorstel van wettelijk kader voor een digitale euro. Binnen dit voorgestelde framework wordt de grondslag gelegd voor een digitale vorm van cash dat zou worden uitgegeven door de Europese Centrale Bank.