Heb je het financieel moeilijk? Lees hier alles over de laatste maatregelen.

Ook vandaag zorgt de coronacrisis nog steeds bij heel wat mensen voor financiële problemen. Misschien is dat bij jou ook het geval? Hieronder lijsten wij, zowel voor particulieren als ondernemingen, de laatste informatie en mogelijke oplossingen op.

• Wil informatie over de oplossingen op maat voor jouw situatie.
• Wil meer weten over het betalingsuitstel voor het consumentenkrediet
• Wil meer weten over het betalingsuitstel voor het hypothecaire krediet. Lees er alles over in het Tweede Charter: betalingsuitstel voor hypothecair krediet.
• Hebt een vraag bij het Tweede Charter? Neem een kijkje in onze vragen en antwoorden voor particulieren.

• Wil meer weten over de extra engagementen van de financiële sector.
• Wil informatie over de oplossingen op maat voor jouw situatie.
• Wil meer weten over het betalingsuitstel voor het ondernemingskrediet. Lees er alles over in het Tweede Charter: betalingsuitstel ondernemingskredieten.
• Hebt een vraag bij het Tweede Charter? Neem een kijkje in onze vragen en antwoorden voor ondernemers.
• Wil de details lezen over het Derde Charter. Dat kan hier. 

Febelfin raadt iedereen, die in financiële moeilijkheden dreigt te komen, aan tijdig contact op te nemen met zijn/ haar bankier.. Zo kan je bankier samen met jou de mogelijkheden voor jouw situatie bekijken.

Om ondernemingen en particulieren wegwijs te maken in de oplossingen op maat, heeft Febelfin  de leaflets “Praat met je bankier voor het te laat is” opgemaakt.

Bij een vraag over je financiële situatie kan je ervoor kiezen om ofwel het plaatselijk bankkantoor ofwel het corona contactpunt van je bank te contacteren. Welke optie je ook kiest, check eerst even of je een afspraak moet maken om langs te kunnen gaan bij je bank. Het makkelijkst is om je bank te contacteren via telefoon, e-mail of chat.

In de strijd tegen de verspreiding van het coronavirus ontvangen heel wat banken klanten enkel op afspraak, en dit voor noodzakelijke verrichtingen (bv. een overschrijving die de limiet van digitaal bankieren overschrijdt). Controleer dus zeker of je een afspraak moet maken of je zo bij je bank terecht kan.

Digitaal bankieren (d.w.z. mobiel bankieren en internetbankieren) en digitaal betalen (d.w.z. betalen met de kaart of met de smartphone) is altijd mogelijk, op elk moment van de dag. Ook geld afhalen kan steeds. De bankautomaten blijven operationeel, weliswaar met respect voor social distancing bij de gebruikers ervan.

Klanten die hulp nodig hebben, kunnen hun bank ook telefonisch, via mail of via chat bereiken. Vaak kan dat zowel in de week als in het weekend.