La recherche de talents dans le secteur financier : tout un débat

Ce n’est un secret pour personne : le secteur financier belge recherche activement de nouveaux talents. Le secteur souhaite attirer de nouveaux profils dans divers domaines, que ce soit dans les services à la clientèle, la compliance, les données, les activités IT ou bien plus de niche. Le secteur bancaire recrute en moyenne 2500 nouveaux collaborateurs chaque année, et ce chiffre devrait augmenter dans les années à venir.  

De nombreuses actions sont entreprises pour rendre le secteur attractif pour les jeunes. Et nous sommes convaincus que les défis qui nous attendent apporteront leur lot de nouvelles opportunités. Nous constatons que les jeunes sont actuellement davantage à la recherche d’un job porteur de sens et qui correspond à leurs valeurs. Il est donc essentiel que les entreprises prennent en compte ce besoin. Les employeurs doivent prendre le temps d’expliquer comment elles prônent ces valeurs pour attirer plus de jeunes dans leurs rangs. Cela peut se faire au moyen de stages, d’un mentorat ou encore de conférences universitaires avec des orateurs provenant du monde de l’entreprise. Mettre en exergue les possibilités de carrière futures au sein de l’entreprise est également important.   

Il est essentiel pour les nouveaux collaborateurs de savoir que leur employeur accorde une attention particulière au bien-être au travail, mais aussi qu’il existe de nombreuses possibilités pour eux d’évoluer en interne, de suivre des formations et de mettre au point un plan de carrière.

La digitalisation au sein de notre société révolutionne aussi le secteur financier : celui-ci a non seulement mis en place nouvelle façon de travailler, mais il offre également de nouveaux services. Par ailleurs, la digitalisation a modifié le contenu des fonctions existantes et face aux défis croissants, elle crée aussi de nouvelles opportunités. Le secteur recourt de plus en plus à des technologies innovantes telles que l’intelligence artificielle, ce qui entraîne une demande accrue de profils IT. Le secteur recherche surtout des spécialistes qui s’intéressent au développement, à l’analyse et à la protection des données et aux questions de sécurité, mais aussi des collaborateurs capables d’assurer la sécurité opérationnelle (IT, cybersécurité, continuité des opérations…). Bref, différents profils IT. Dans cette guerre de talents - car nous ne sommes évidemment pas le seul secteur à la recherche de tels profils -, il est essentiel de souligner le rôle sociétal des banques et de montrer comment elles contribuent à un avenir meilleur et plus durable.  

Dans la mesure où il est important pour les professionnels du secteur de continuer à se former, notamment sur la manière dont les nouvelles technologies ont un impact stratégique sur le secteur financier, en termes de produits, business models, et applications, Febelfin et Febelfin Academy ont créé un tout nouveau postgraduat Fintech qui sera lancé en septembre. Il sera axé sur le monde changeant de l’open finance, les cryptomonnaies, etc.

Le secteur financier joue un rôle majeur dans la transition vers une économie durable. Accompagner les entreprises vers une stratégie plus durable et les inciter à établir des rapports sur cette stratégie deviendra de plus en plus important. Et pouvoir, en tant que jeune professionnel, participer à ce processus, est un beau défi. Nous avons également joué un rôle précurseur dans le domaine des placements : nous avons pris l’initiative de créer un label de qualité pour les produits de placement durables. 

Sur le plan social, nous attachons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion. Nous devons faire en sorte que notre lieu de travail soit le reflet de la société : car diverses organisations sont plus innovantes et mènent leurs activités sous plusieurs angles. La campagne d’inclusion lancée l’an dernier avec nos membres consiste en un e-book qui présente 25 outils pratiques que les entreprises de tous les secteurs peuvent utiliser pour être plus attentives à la diversité et à l’inclusion. 

Nous sommes un secteur dynamique et fortement numérisé, et l’innovation est notre priorité. Nous proposons des fonctions intéressantes aux profils IT, juristes, experts et autres prestataires de services dans un monde où les clients peuvent gérer leurs opérations bancaires en ligne 24 h/24. Mais les services directs et personnalisés demeurent importants.  

En plus de toutes les solutions numériques, les clients veulent aussi garder un contact personnel avec leur banquier. Car les services bancaires reposent avant tout sur une relation de confiance. En alliant le secteur numérique aux services hors ligne, nous offrons par conséquent un environnement de travail passionnant et polyvalent avec des conditions d’emploi attrayantes, un éventail de tâches variées et des possibilités d’évolution intéressantes.